Planerade Driftstopp

Vi har under de senaste veckorna upplevt en del driftstopp i nätet. En av dessa påverkade hela Västra Sverige, men det har även förekommit driftstopp som gäller endast vårt nät. Ett av dessa skedde i söndags mellan 22.00 och 04.00. Detta var ett så kallat "Planerat Driftstopp" som dessvärre inte styrelsen hade blivit informerade om. Driftstoppen sker delvis på grund av mätningar i nätet inför slutbesiktningen av vårt nät. Styrelsen har bett Zitius att förvarna i god tid innan nästa planerade driftstopp kommer att ske. Då går vi ut med den informationen via nyhetsbrev, samt på vår hemsida, där det kommer att skapas en egen sida som meddelar om eventuella störningar och stopp.

Ett planerat driftstopp kommer att ske i Lövhults noden som kommer påverka 99 anslutningar, den 5/3 kl 09.00 till 09.15
(Installation av batteri backup)

Gruppabonnemang

Telia har slagit fast den 1 november 2019 som senaste datum för anmälan till gruppabonnemang, vilket medför att möjligheten till detta inte längre finns.

Det finns dock fortfarande en option att haka på detta erbjudande, men då får man betala en engångssumma för utrustningen (2300kr)

Om ni upplever problem med nätet

Det händer att nätet ‘står still’ ibland och om ni upplever detta så kontakta tjänsteleverantörens kundtjänst:

Telia når ni på 90200,

Halebop (Fd. Riksnet) på halebop.se.

Kontrollera innan att alla ledningar är ihopkopplade. Testa också att starta om mediaomvandlare och router innan ni ringer.

Aktivering av Tjänst

Varje måndag skickas alla nya adresser som blivit klara, till både Telia och Halebop. Sedan behöver Telia upp till 30 dagar på sig för att läsa in och färdigställa adresserna för aktivering, för Halebop brukar det endast ta några dagar innan de aktiverat abonnemanget. 

Vi återkopplar alltid när Telia är klara med adresserna och vi fått ett datum när de beräknas vara klara, därefter meddelar vi detta till berörd abbonent.

Halebop är däremot lite dåliga på att återkoppla när det är klart, så vi uppmanar er att testa på tis-fre veckan efter er fiber blev aktiv och återkoppla till oss om det fortfarande inte fungerar på fredag.

Här kan du läsa mer om Aktivering

Med reservation för att Telia ibland kan behöva 4 veckor på sig att aktivera de som blivit inkopplade.

Ett tips till dem som har gruppabonnemang och blir aktiverad i början på månaden och gärna vill komma i gång med surfandet, så kan man gå till www.zmarket.se och välja ett 1-2 eller 3 veckors abonnemang hos Halebop. Då är man igång.

Skall du sälja din fastighet?

Glöm inte anmäla detta till föreningen, så vi kan göra ett överlåtelseavtal via vår tjänst "Oneflow", där ett nytt anslutningsavtal kan tecknas med den nya ägaren.

Nyhetsbrevet skickas numera ut endast till de medlemmar som har anmält sig på föreningens hemsida till att prenemurera på nyhetsbrevet, eller att bli medlem på sidan.

Kallelser skickas som vanligt enligt föreningens e-mejl lista.