ב"מתחברים בשלישי" אירחתי הפעם את שרון בנד המופלאה, בעלת משרד הייעוץ URBAND המתמחה בהתחדשות, פיתוח וניהול תהליכי שינוי למרחבים עסקיים, קהילתיים ותיירותיים מגוונים (רחובות מסחריים, מרכזי מסחר שכונתיים, מרחבים ציבוריים ומוקדי תיירות).
שרון נתנה לנו סקירה מדויקת ומעמיקה בכלים באתגרים ובמיקוד אליו נדרשת הרשות המקומית בבואה לתכנן ולנהל את רחובות ומתחמי המסחר בעיר/יישוב.
עקרונות הזהב של רחוב המסחרי מצליח
1. כמות האנשים שנמצאים בו בזמן נתון
2. משך שהיה ארוך במקום
3. אהדה וחיבה טבעיים למקום
כחלק מתפקיד מקדמ.ת עסקים עלינו לתת את הדעת להתפתחות וחיזוק רחובות המסחר ולהשפיע במקומות שבתחום אחריותנו וסמכותנו.
דוגמאות
1. עירוב שימושים - חיבור בין מסחר ומגורים יוצר תמיד קונפליקטים. לכן אלינו לתת את הדעת בשלבי התכנון לגבי הפרדות בין התושב לעסק וללקוח. למשל כניסות נפרדות לפריקה וטעינה. כניסה נפרדת לתושבים אל הבית. ניהול התברואה של העסק כולל פינוי האשפה. במצבי קונפליקט המפסיד הוא בד"כ המסחר.
2. מיקום המסחר ביחס לרחוב- פאסג' סגור או מיקום בקומה הראשונה לא מצליח. המסחר דורש נראות אל הרחוב, חלון ראווה פתוח ומושך, יכולת להישיר מבט פנימה.
3. פיזור המסחר - ריכוז וחיבור הוא הכרחי להצלחה. כאשר החנויות מפוזרות ללא הקשר כלל המסחר נפגע.
4. תמהיל עסקים - על-ידי תכנון גודל החנויות, אפשרויות לחבר חנויות, אפשרויות תחבורה, הגדרת סוג העסקים שיכולים לשכור מקום כבר בתקנון.
והכי חשוב- חווית המרחב הציבורי על ידי הלקוח
רחוב תוסס הוא רחוב שיש בו תוכן, עניין. מקומות שהיה נעימים. נוחות בהליכה, חיבוריות, צל, כביש לא סואן - קלות מעבר מצד לצד.
כדי להתחיל ולהשפיע - קודם כל נדרש אמון עם בעלי העסקים
איך?
- עבודת רגלים - פיתוח בקיאות והכרות אישית עם הרחוב, בעלי העסקים ומהות הפעילות העסקית.
- זיהוי משתפי הפעולה ורתימה שלהם.
- לברר ולחזור- כאשר עולות בקשות, תלונות - ללכת לברר אצל הגורמים הרלוונטיים ולחזור עם התשובה אל בעל העסק. גם אם התשובה שלילית - החזרה עם ההתייחסות היא קריטית.
- מחוות של הרשות המקומית כגון: שיגרת תרבות רזה- אחת לשבוע פעילות תרבות במקום בעלות של כמה אלפים. בשיתוך עם המתנ"ס, חוגים, קבוצות נוער ועוד. שיתוף העסקים המקומיים בהפעלה, בהכנת מוצר או שרות ייעודי לאותו זמן ועוד. לעזור לעסקים לתכנן מענה מותאם לילדים/ להורים כך שירצו לחזור שוב.
- התערבות בתוך בית העסק והשפעה על נראות והצגת המוצר: ארגון מדפים, צבע, שולחן תצוגה, חלון ראווה ועוד. ניתן להעזר בסטודנטים לעיצוב או גורמי מקצוע אחרים ובכך ליצור השפעה מידית על כמות הלקוחות הנכנסים לחנות.
מעניין? רוצה עוד? הכנס.י להקלטה המלאה של המפגש
