למה דווקא עכשיו יש לרשות המקומית הזדמנות מעולה לקדם את הרחוב המסחרי
על השאלה הזו ענה גולן איפרגן, מנהל השיווק המסחרי של רשת קניוני ביג, במפגש זום פתוח למקדמי עסקים ברשויות- "מתחברים בשלישי", שקיימנו ב4.5.
התובנות כל כך חשובות שהחלטתי להוציא עבורן עדכון והרחבה לניוזלטר האחרון שלי "ניהול משותף".
מזכירה לכם מהו מודל הקניון:
מודל הקניון- הקניונים מצליחים בעולם בשל הגורם המנהל ומתכלל העוסק במספר תחומים מרכזיים:
1. תכנון וניהול
2. תחזוקה ונראות
3. תמהיל עסקים
4. שיווק, מכירות- משיכת קהל
הרחוב המסחרי ובוודאי כאשר העסקים פזורים במספר רב של מוקדים, סובל מחוסר ניהול ותכנון. ברחוב המסחרי מספר רב של שחקנים ביניהם בעלי הנדל"ן, בעלי העסקים, התושבים, הרשות המקומית, רשתות גדולות.
אם נחשוב על הרשות כמנהלת קניון נוכל להתחיל לפעול בכיוונים שיחזקו את רחובות המסחר ומרכזי העסקים הקטנים.
אז למה דווקא עכשיו ניהול מתכלל ברחוב המסחרי?
קורונה טים- בעקבות המשבר שעדין נמשך בעולם והדו מהדהדים גם בנו, השתנתה תרבות הצריכה במספר אופנים:
1. יציאה לקניות באוויר הפתוח- כלומר בקניונים הפתוחים או ברחובות.
2. קניה קרוב לבית- מרחק הליכה, במסגרת המותר בסגר...
3. סוג הרכישה- רכישות פשוטות, מרשתות מוכרות - באון ליין, קל, זמין. רכישות יומיומיות ליד הבית, במכולת. רכישות "לאירוע" - יציאה לקניון.
4. כסף זמין- אין חו"ל, אין תרבות, מסעדות ומופעים. נשאר כסף זמין בארנק.
התוצאה של הקורונה טים- מתחזקת הצריכה קרוב לבית. מתחזקת הצריכה במרכזים השכונתיים, ברחוב המסחרי ובקניון הפתוח.
ואם נדמה לנו שהמגפה מאחורינו, נקווה לטוב בישראל, אבל העולם עוד ממש לא.
תנועה-
1. ריבוי פקקים שרק הולך ומתארך. מרכז הארץ תקוע. הכבישים לצפון ולדרום עמוסים. גידול דמוגרפי של 2% בשנה לעומת קצב פיתוח התשתיות בישראל הופך אותנו לארץ תקועה. תחבורה ציבורית לא מתפקדת, ואהבתנו לעצמאות ברכב הפרטי שלנו, ואנחנו בעצירה. עוד סיבה לחזור מהעבודה, למצוא חניה ולהמשיך ברגל לחנות הקרובה.
מה ההבדל בין הקניון והרחוב המסחרי?
הקניון הסגור נחשב לקניות life style - כלומר מקום לבילוי, שוטטות בין החנויות, חוויה של התרשמות, התנסות. אוכל. רכישות קטנות- בשקיות.
הקניון הפתוח נחשב Power Center- כלומר חנויות ענק, מכירה בקופסאות גדולות. חונים את הרכב- מעמיסים ונוסעים. זמן השוטטות קצר יחסית.
הרחוב המסחרי- צרכים יומיומיים, קניות קטנות, בילוי, פגישות.
יש מקום לכולם, מאחר וסגנון הקנייה והחנויות המתאימות לכל מרחב עסקי שונים. חנויות הענק לא יכנסו לרחוב המסחרי. אין להן מרחב מספיק- גודל חנות, חנייה, מרכז פריקה ואחסון. החנויות הקטנות, המקומיות לא ימצאו את עצמן בקניון בשל העלויות הגבוהות.
המשחק היום עובר לחיבור בין און ליין לפיזי. גם וגם. דוגמת רשת פוקס שהקימה את האתר טרמינלX המצליח מאד ובמקביל פותחת עוד ועוד חנויות פיזיות בקניונים.
לאן הולכים מכאן?
1. הקניונים הפתוחים בצמיחה.
2. הקניונים הסגורים שחטפו מכה רצינית, יתאוששו. ירחיבו את פעילות הפנאי, יפתחו משחקיות, בתי קולנוע ומסעדות. ימשיכו למשוך אותנו לאחה"צ של בילוי.
3. הרחוב המסחרי- זו ההזדמנות. שחקנים חדשים יכנסו. מאפיות מיוחדות, בתי אוכל מגניבים. חנויות אופנה של מותגים פרטים. מתנות, ספרים, מרחבי עבודה.
המרחב הציבורי ישתדרג- יותר מספסלים ומקומות ישיבה בחוץ, צל, מתקני משחק לילדים. חזרה "לשכונת חיים"- כולנו למטה מבלים.
אז מה תפקידה של הרשות המקומית? הרי לרשות אין בעלות על הנכסים ברחוב, היא איננה הנהלת קניון... נכון, אבל לרשות יש כוח להניע מהלכים.
1. לחבר את בעלי הנכסים ובעלי העסקים לתפיסה, לרעיון של "קניון" ברחוב. גיבוש הסכמות לגבי שעות פתיחה, פעולות שיווק, משיכת קהל.
2. אפיון ויצירת זהות לרחוב- שפה מתוגית מזוהה ע"י הקהל. דיגלול ושילוט, ריצוף מיוחד וסמלים.
2. תמהיל עסקים- בכלים המוגבלים שלה יכולה הרשות להשפיע על סוג העסקים ברחוב, בעזרת תקינה מותאמת של שעות פתיחה, רעש, הוצאת סחורה ועוד.
3. עוגנים- יחד עם בעלי הנכסים למשוך עסק גדול או שניים לרחוב. עסק כזה מוכר ואהוב משדר אמון במקום, מושך קהל ויוצר תנועה.
4. מרחב ציבורי מטופח- שמירה על הניקיון, נגישות, בטיחות. אולי שירותים זמינים? משחקים לילדים, מקומות ישיבה, תאורה.
5. וכמובן פעילות תרבות מושכת קהל ברחוב, מופעלת ע"י הרשות המקומית. מופעי רחוב, פסטיבל, יריד.... כמו כן אירועי הנחות, מבצעים, כרטיס תושב ועוד כלים לעידוד הרכש המקומי.
האתגר העומד בפני הרשות הינו פיתוח רחוב מסחרי ייחודי, מקומי, חי ובועט.
ההזדמנויות- שימוש במרחב הציבורי. שימוש בטרנדיים כמו: פודטרק, פופאפ, אווירה מושכת קהלה ע"י מוסיקה, אומנות חוץ ועוד.
זה נשמע מורכב, קשה ולא ממש בתחום האחריות של הרשות המקומית.
אבל אם תחשבו על זה רגע.... תגלו שזה מרתק, שונה, מסקרן והרווחים אדירים לתושבים, לעסקים ולרשות.
תודה לגולן על התובנות והידע.
במאמר הבא ובמפגש "מתחברים בשלישי" נעסוק בכלים המעשיים שהרשות יכולה להפעיל לקידום העסקים בשטחה.
אתם מוזמנים
גל
