Ventes, trafic : le premier bilan du Black Friday 2023 en 6 points clés

1. Des enseignes au taquet dès le début du mois

Les premières communications concernant le Black Friday ont été activées dès le 31 octobre, note Notify, les enseignes de mode, bricolage et décoration ayant été les premières à dégainer. Au global, 40 % des marques ont activé un plan d’animation commerciale bien en amont du dernier vendredi de novembre. Sans surprise, cette montée en puissance a connu son paroxysme la semaine 47, la semaine du vendredi noir, avec + 53 % de campagnes traitant du Black Friday par rapport à la semaine d’avant.

2. Quels taux de remise ?

Là encore, c’est Notify qui nous renseigne à ce sujet. La société a analysé les campagnes de 80 marques. Et constate que le retail enregistre des remises entre 30 % et 70 %. La mode est de loin le secteur le plus généreux, sans doute à cause des stocks qui s’amoncelaient, avec des promotions comprises entre 50 % et 70 %. La beauté a offert des remises comprises le plus souvent entre 25 % et 30 %. Les enseignes de bricolage et de déco ont remisé leurs produits de 30 % à 50 %.

3. Un démarrage moins dynamique le jour J

NielsenIQ a observé les premières heures du Black Friday en Europe, le vendredi 24 novembre. A l’exception de l’Espagne, les ventes à la mi-journée sur cette seule journée étaient moins brillantes qu’en 2022. En France, sur 1 million de cyberacheteurs observé, les ventes étaient en recul de 3 %, (- 7% au Royaume-Uni).

4. En magasin, une hausse de 28 % de la fréquentation durant le week-end du Black Friday

Selon la solution Tiendeo, qui a analysé près de 370 000 visites en magasins, le week-end du Black Friday a connu une augmentation de 28 % de visites en magasin par rapport à un week-end normal. Le vendredi, c’est-à-dire le jour J du Black Friday, a surpassé le samedi en termes de visites, avec une augmentation supplémentaire de 5%. Cette ruée a surtout profité aux magasins de prêt-à-porter (+ 19% des visites totales), aux parfumeries et aux magasins de beauté avec 9%.

5. En ligne, + 7 % des ventes en France par rapport à 2022

Criteo a scruté plus d’1,5 milliard de transactions en ligne auprès de 7200 distributeurs et marques ; il constate que celles-ci ont connu une augmentation moyenne de 12,3 % par rapport à l'année précédente. Le Black Friday confirme son succès auprès des Français, avec une augmentation de 7 % des ventes comparativement à l’année précédente. Les retailers et marques ont vendu en moyenne 12,3 % de produits de plus qu’en 2022 ; le trafic organique sur leurs pages a lui aussi augmenté, de 10,7 %, précise Criteo. En Europe, la France jouit d’une augmentation de 7 % des ventes et de 5 % du trafic, mais c’est bien l’Allemagne qui est en tête avec respectivement 12 % et 15 % d’augmentation. Le Royaume-Uni suit avec +5 % de ventes et +2 % de trafic. Aux États-Unis, le pays d’origine du Black Friday, les transactions ont augmenté de 9 % et le trafic de 11 %.

6. La mode et le luxe, grands gagnants du Black Friday sur Internet

Criteo révèle en outre que la mode et le luxe ont enregistré la plus forte augmentation des transactions dans le monde par rapport à l’année précédente (17,6 %). Les biens de consommation ainsi que le secteur du bricolage et du jardinage complètent le podium avec 14,6 % et 9,7 % de ventes supplémentaires, selon les données analysées. « En raison de la situation économique, les prévisions pour le Black Friday étaient plus mitigées cette année. Les bons résultats démontrent que des promotions compétitives demeurent le meilleur levier pour séduire les consommateurs. Il est essentiel pour les retailers de poursuivre leurs efforts en proposant des offres attractives jusqu’à la fin de l’année, afin de répondre aux besoins des acheteurs à la recherche de bonnes affaires », avance Marc Fischli, Executive Managing Director EMEA chez Criteo.