Innovatie. Iedereen is ermee bezig of praat erover. Ook binnen de assurantiebranche is het een actueel begrip met geregeld seminars, initiatieven en ontwikkelingen die varen onder de vlag van innovatie. Maar zijn ze echt aan het innoveren en brengt het ze verder? Of wordt er alleen over gesproken, wordt er naar elkaar gekeken en worden technologische oplossingen verwart met innovatie?
BCE maakt met een jaarlijks terugkerend onderzoek ‘de stand van innovatie’, volgens de branche zelf, inzichtelijk. We brengen in kaart wat de visie is op innovatie, in hoeverre wordt geïnvesteerd en welke onderwerpen daarin de boventoon voeren.
De belangrijkste conclusies?
• Klanten zijn de belangrijkste drijfveer om te innoveren
• Innovatie heeft bij kleinere partijen een grotere footprint
• Een beetje zelfoverschatting, daar zijn we niet vies van
• Innovatie is nog een lastig te duiden begrip
• Traditionele IT/Backoffice leveranciers remmen vooruitgang
• We beschouwen onze branche als trage innovators, en dat maakt ons kwetsbaar