Que faites-vous pour le bien être de vos locataires qui sont des personnes âgées et/ou en situation de handicap ?
Thierry Merat, Directeur général adjoint de Bourg Habitat
Bourg Habitat est un organisme HLM qui gère un patrimoine de 5500 logements sur le bassin de vie de Bourg-en-Bresse, dans l’Ain.
Pour nos locataires âgés et/ou en situation de handicap, nous avons la volonté d’adapter au mieux les logements pour leur permettre d’y rester le plus longtemps possible, et dans de bonnes conditions bien sûr. Nous réfléchissons en permanence aux meilleures solutions pour offrir un parcours résidentiel à nos locataires.
Stéphane Keller, Responsable pôle énergie de Bourg Habitat
En matière d’adaptabilité des logements, nous travaillons avec différents services et prestataires, notamment Adaptia, afin d’apporter une réponse cohérente en fonction des besoins du locataire et de son environnement. Cela peut être l’ajout d’équipements, la réalisation de travaux ou un relogement dans un habitat plus adapté.
Souvent, derrière ce type de demandes, les locataires veulent retrouver plus de mobilité et gagner en autonomie.
Qu'apporte l'ergothérapeute d'Adaptia lors des visites ?
Stéphane Keller, Responsable Pôle Energie de Bourg Habitat
Si, à mon niveau, je maîtrise la partie technique et le choix des équipements en fonction de l’espace disponible, la présence de l’ergothérapeute Adaptia apporte une réelle valeur ajoutée sur le choix des équipements PMR. En effet, elle connait un panel beaucoup plus large d’équipements spécifiques, ce qui nous permet de répondre à toutes les demandes. Le compte-rendu détaillé qu’elle nous fournit, nous permet de savoir exactement où poser chaque élément. Cela nous facilite grandement le travail !
Thierry Merat, Directeur général adjoint de Bourg Habitat
L’ergothérapeute permet alors d’avoir un dialogue de qualité avec le locataire.
En effet, en passant par un prestataire externe compétent, il est plus simple de faire passer certains messages à nos locataires. La légitimité de l’interlocuteur est essentielle, notamment lorsqu’il s’agit de faire comprendre à la personne que certains aménagements demandés ne sont pas adaptés à sa situation.
Quels sont les axes d’évolution de Bourg Habitat pour les années à venir ?
Thierry Merat, Directeur Général Adjoint de Bourg Habitat
Pour les 5 prochaines années, nous travaillerons notamment sur l’intergénérationnel. Nous avons acté la création d’un poste de référent intergénérationnel avec l’objectif de développer une vraie politique d’adaptabilité de notre patrimoine, en fonction des besoins de chacun.
Nous travaillerons également sur l’anticipation avec l’objectif de construire des logements adaptables à moindre coût. Il faut que nous réussissions à prévoir comment construire nos futurs logements pour ne plus retrouver les problématiques que l’on rencontre aujourd’hui. Il est toujours moins cher de faire ce travail d’analyse en amont que de devoir solutionner une problématique une fois le logement construit.
Notre rôle de bailleur social ne s’arrête donc pas à la gestion de logements. Et nous avons aujourd’hui la volonté d’aller plus loin dans cette démarche d’amélioration de la qualité de vie et d’accompagnement de nos locataires. Nous associons souvent des partenaires extérieurs à cette réflexion pour que, ensemble, avec les équipes de Bourg Habitat, nous travaillions à construire un cadre de vie agréable et adapté pour tous.
